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慢社交 - - FT中文网

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朱睿、赵英明:社交媒体的初心是降低社交的时间成本,但其负面影响也尤为凸显。不仅导致了大量时间的浪费,同时增加了人们独处时间和对社会的疏离感。

2019年7月30日,美国参议员乔希•霍利(Josh Hawley)提出一项新的法律提案——《降低社交媒体成瘾性技术法案》(The social Media Addiction Reduction Technology Act,简称the SMART Act)。该法律提案旨在禁止社交媒体公司利用心理学或脑科学的研究成果来严重阻碍人们的自由选择,要求社交媒体公司采取措施减轻网络成瘾、心理剥削等类似风险。这里的社交媒体公司包括任何提供在线电子媒介、即时通讯系统,或电子约会服务等的公司,如Facebook,Instagram,Youtube和Twitter。

这是全球首个要求互联网公司限制使用让人上网成瘾技术的法律提案,此前英国、德国、欧盟、澳大利亚和中国等国家政府发布的相关法案主要涉及社交媒体的数据监管和内容审核。该法案的提出基于以下发现:很多互联网公司(尤其是社交媒体公司)的商业模式是通过让更多的人花更多的时间在其平台上,然后进行变现。这就促使一些互联网公司利用人的生理及心理特点来设计他们的平台和服务;通过利用人的这些弱点,导致人们对互联网(社交媒体)上瘾,影响人们的自由选择。学术界有很多关于社交媒体的探讨,其中一个重要的发现是:长时间使用社交媒体和抑郁等负面情绪的增加有显著地关联性。今年7月,《美国医学会杂志》发表一项研究,通过对加拿大蒙特利尔地区3826名青少年进行长达6年的数据分析发现,青少年使用社交媒体和看电视的时间越长,越容易得抑郁症。年轻人会将自己的生活与社交媒体上理想化的形象进行比较,自信心降低。

基于此,该法律提案针对社交媒体公司提出一系列具体的要求:例如允许用户设置社交媒体平台使用时限;默认设置用户的每日登陆时限为30分钟;提供超时关闭功能和时间提醒功能。该法案一旦通过,它将会禁止社交媒体公司使用让人上瘾的技术,比如YouTube的自动播放和Snapchat的snapsteaks(连续发送快照激励)等长时间吸引用户注意力的功能。这个法律提案迅速引起了美国主要媒体的关注。

前述法案虽然在美国首次提出,但长时间使用社交媒体所带来的隐患是全世界都存在的问题,在中国更是如此。在中国,社交媒体的活跃用户目前约有10亿人,占总人口的71%,基本从移动端接入,每人每天使用社交媒体的平均时间为1小时57分钟,其中只有24%的人使用社交媒体的目的是为了工作。使用率最高的社交媒体App功能为微信朋友圈,达87.3%,每天平均有超过7.5亿微信用户阅读朋友圈的发帖。除此之外,还出现了一系列消磨时间的APP。这些APP往往通过攻击人性获取驻留时间,从而达到企业自身的商业目的。这对于大量人群,尤其是自我追求偏低、自我约束偏差的人群,形成了诸多负面影响。

社交媒体的初心是希望借用人人互联的技术,建立一个所有人可以参与的互动平台,加强人与人之间的连接,降低社交的时间成本。其发展到今天,为人们带来了增进了解、社区建设、自我表达等诸多好处。但与此同时,它所带来的负面影响也尤为凸显。为了引诱人们长时间在线,大部分社交媒体产品通过精心设计,制造强制循环,导致了大量时间的浪费,同时增加了人们独处的时间和对社会的疏离感。当社交产品成为消磨时间并引发焦虑等负面情绪的导火索,社会上要求改变现状的呼声也相应出现,比如苹果的两大股东曾写信敦促苹果采取措施,使父母得以限制儿童接触手机,Google前雇员特里斯坦•哈里斯(Tristan Harris)发起的合理利用时间运动(Time Well Spent)以及如今法案的提出,这些都代表着“慢社交 - - FT中文网”的未来。

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